Privacyverklaring

We begrijpen dat jouw vertrouwen in ons het belangrijkste kapitaal is van Caffènation (hierna “Caffènation”, “wij” of “ons”). Jouw privacy is dan ook essentieel voor ons.

Deze privacyverklaring (hierna de “Privacyverklaring”) is onder andere van toepassing op (i) onze website https://www.caffenation.be (hierna de “Website”) en (ii) alle (commerciële) relaties tussen Caffènation en haar klanten, prospects en zakelijke partners.

Deze Privacyverklaring bevat onder meer informatie over de persoonsgegevens die Caffènation verzamelt, en over de manier waarop we deze gegevens gebruiken en verwerken.

Caffènation wil benadrukken dat we altijd proberen te handelen in overeenstemming met de “Privacywetgeving”, namelijk (i) de Belgische Privacywet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, (ii) de EU-Verordening 2016/679 van 27 april 2016 (GDPR/AVG) betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en (iii) de (toekomstige) Belgische wetgeving ter uitvoering van de bovengenoemde Verordening.

Het bezoeken van de Website, het kopen van goederen/producten, je inschrijven voor de nieuwsbrief, communiceren met Caffènation, een account aanmaken of je inschrijven voor cursussen impliceert je uitdrukkelijke goedkeuring (door het doorgeven van je persoonsgegevens of via een opt-in) van deze Privacyverklaring en dus van de manier waarop Caffènation jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verwerkt.

Lees deze Privacyverklaring in samenhang met de juridische disclaimer en het cookiebeleid van Caffènation.

I. Soorten persoonsgegevens

Caffènation kan de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Naam

• Voornaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (vast en/of mobiel)

• Accountnaam

• Wachtwoord

• Huisadres

• Klantnummer

• Geslacht

• Geboortejaar

• Geboortedatum

• Social media-gegevens

• Bedrijfsnaam

• Factuuradres

• Bedrijfsadres

• Communicatievoorkeuren

• De inloggegevens van je mobiele apparaat

• Geografische locatiegegevens

• IP-adres

• Alle persoonsgegevens die worden ingevuld in het vrije veld van ons contactformulier

• Alle andere persoonsgegevens die vrijwillig aan Caffènation worden doorgegeven (bijv. tijdens correspondentie)

Caffènation verzamelt ook automatisch anonieme informatie over jouw gebruik van de Website. Zo registreren we bijvoorbeeld automatisch welke onderdelen van de Website je bezoekt, welke webbrowser je gebruikt en via welke website je op onze Website bent terechtgekomen. We kunnen je op basis van deze gegevens niet identificeren, maar het stelt Caffènation wel in staat om statistieken op te maken over het gebruik van de Website.

II. Manier van verzamelen

Deze persoonsgegevens worden verzameld bij of in het kader van:

• Een bezoek aan de Website

• Een samenwerking met Caffènation

• Correspondentie met en uitgaande van Caffènation

De persoonsgegevens die door Caffènation worden verzameld, worden dus uitdrukkelijk en vrijwillig door jou verstrekt. Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is (soms) een voorwaarde om van specifieke diensten gebruik te kunnen maken (bijv. om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de Website, je in te schrijven voor nieuwsbrieven, of deel te nemen aan bepaalde activiteiten en evenementen). Hierbij wordt aangegeven welke gegevens verplicht zijn en welke optioneel.

III. Gebruik van persoonsgegevens

Caffènation kan je persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De uitvoering van een overeenkomst met Caffènation (inclusief de opvolging daarvan)

• Het beantwoorden van vragen (al dan niet via het contactformulier)

• Het optimaliseren van de kwaliteit, het beheer en de inhoud van de Website

• Het verzenden van nieuwsbrieven

• Statistische doeleinden

• Het opmaken van een offerte

• Het bieden van support/hulp

• Het verzenden van gerichte marketing en advertenties, updates en promotionele aanbiedingen op basis van jouw communicatievoorkeuren en – indien van toepassing – op basis van je uitdrukkelijke goedkeuring

• De bevestiging van een inschrijving voor een evenement

• Het verzenden van facturen en het innen van betalingen

De verwerking vindt, afhankelijk van het geval, plaats op basis van de volgende juridische gronden:

• Je hebt toestemming gegeven voor de verwerking van je persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.

• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met Caffènation of om op jouw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.

• De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Caffènation rust.

• De verwerking is noodzakelijk om jouw vitale belangen of die van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

• De verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang.

• De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Caffènation of van een derde partij, behalve wanneer jouw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen (zeker wanneer je minderjarig bent).

   

IV. Delen van persoonsgegevens met derden

Caffènation zal je persoonsgegevens niet delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en de optimalisatie daarvan. In dit kader kunnen je persoonsgegevens mogelijk worden gedeeld met betaalproviders, softwareleveranciers, cloudpartners, financiële instellingen, transportpartners, enzovoort. Wanneer het voor Caffènation nodig is om je persoonsgegevens in dit kader met derden te delen, is de betreffende derde partij verplicht om jouw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacyverklaring.

 

Ondanks het voorgaande is het mogelijk dat Caffènation jouw persoonsgegevens deelt:

• Met de bevoegde autoriteiten (i) wanneer Caffènation hiertoe wettelijk verplicht is of in het kader van een (toekomstige) gerechtelijke procedure en (ii) om de rechten van Caffènation te vrijwaren en te verdedigen.

• Wanneer Caffènation of vrijwel al haar activa worden overgenomen door een derde partij, in welk geval de door Caffènation verzamelde persoonsgegevens een van de overgedragen activa zullen zijn.

In alle andere gevallen zal Caffènation je persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of doorgeven aan derden, tenzij zij (i) jouw toestemming heeft verkregen en (ii) een verwerkersovereenkomst met de betreffende derde partij heeft gesloten die de nodige garanties bevat omtrent vertrouwelijkheid en privacyconforme behandeling van jouw persoonsgegevens.

V. Grensoverschrijdende verwerking van persoonsgegevens

Elke overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) naar een ontvanger in een land dat niet valt onder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zal worden beheerst door de bepalingen van een overeenkomst inzake gegevensoverdracht. Deze zal (i) de standaardcontractbepalingen bevatten zoals vastgelegd in de 'Beslissing van de Europese Commissie van 5 februari 2010 (Besluit 2010/87/EG)' of (ii) passende waarborgen bieden via een ander mechanisme onder de Privacywetgeving of andere regelgeving omtrent de verwerking van persoonsgegevens.

VI. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Tenzij een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is (i) door de wet of (ii) door naleving van een andere wettelijke verplichting, zal Caffènation je persoonsgegevens slechts bewaren voor de periode die nodig is voor het bereiken en vervullen van de doelen, zoals beschreven in deze Privacyverklaring onder 'III. Gebruik van persoonsgegevens'.

VII. Jouw privacyrechten

In het kader van de verwerking van je persoonsgegevens heb je de volgende privacyrechten:

• Recht op inzage in je persoonsgegevens;

• Recht op rectificatie, aanvulling of update van je persoonsgegevens;

• Recht op gegevenswissing ('recht om vergeten te worden') (Caffènation wijst er echter op dat bepaalde diensten niet langer toegankelijk zullen zijn of kunnen worden geleverd als je bepaalde noodzakelijke persoonsgegevens verwijdert of laat verwijderen);

• Recht op beperking van de verwerking van je persoonsgegevens;

• Recht op overdraagbaarheid van je persoonsgegevens;

• Recht van bezwaar / verzet tegen de verwerking van je persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact op via caffenation@gmail.com of vul het formulier in voor de uitoefening van je privacyrechten en stuur dit per e-mail of per post naar Caffènation. In principe kun je deze rechten kosteloos uitoefenen. Daarnaast kun je de persoonsgegevens die je hebt opgegeven bij het aanmaken van je account altijd zelf verifiëren, updaten en/of wijzigen via je account.

Als de verwerking van je persoonsgegevens is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken. Wil je geen nieuwsbrieven of informatie over de diensten en producten van Caffènation meer ontvangen? Dan kun je je op elk moment uitschrijven door te klikken op de "uitschrijven"- of "unsubscribe"-knop onderaan elke e-mail van Caffènation.

VIII. Beveiliging van persoonsgegevens

Caffènation verbindt zich ertoe passende en redelijke fysieke, technologische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen om (i) ongeoorloofde of onrechtmatige toegang tot je persoonsgegevens en (ii) verlies, misbruik of wijziging van je persoonsgegevens te voorkomen. Caffènation bewaart alle verzamelde persoonsgegevens lokaal (onsite).

Ondanks (i) het veiligheidsbeleid van Caffènation, (ii) de controles die zij uitvoert en (iii) de acties die zij in dit kader onderneemt, kan een onfeilbaar niveau van veiligheid niet worden gegarandeerd. Geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag is 100% veilig, waardoor Caffènation in dit kader geen absolute veiligheid kan garanderen.

Tot slot is de veiligheid van je account ook afhankelijk van de geheimhouding van je wachtwoord en andere accountinformatie. Caffènation zal nooit naar je wachtwoord vragen, en je bent ook nooit verplicht dit zelf te delen. Als je je wachtwoord aan een derde hebt doorgegeven, krijgt deze via jouw wachtwoord toegang tot je account en persoonsgegevens. In dat geval ben je zelf verantwoordelijk voor de handelingen die via jouw account worden verricht. Caffènation raadt je ten zeerste aan om je wachtwoord onmiddellijk te wijzigen als je vermoedt dat iemand toegang heeft tot je account, en om direct contact op te nemen via caffenation@gmail.com.

IX. Updates van de Privacyverklaring

Caffènation heeft het recht om deze Privacyverklaring te updaten door een nieuwe versie op de Website te plaatsen. Het wordt sterk aangeraden om de Website en de pagina met de Privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

X. Links naar andere websites

De Website kan hyperlinks bevatten naar andere websites. Wanneer je op zo'n link klikt, kun je worden doorverwezen naar een andere website of internetbron die mogelijk informatie over jou verzamelt via cookies of andere technologieën. Caffènation draagt geen verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid of controlebevoegdheid over deze andere websites of internetbronnen, noch over hun verzameling, gebruik en verspreiding van jouw persoonsgegevens. Je dient zelf het privacybeleid van deze externe websites te checken om te beoordelen of zij in overeenstemming met de Privacywetgeving handelen.

XI. Contact opnemen met Caffènation

Heb je nog vragen over de Privacyverklaring of over hoe Caffènation jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt? Neem dan contact met ons op:

• Via e-mail: caffenation@gmail.com

Als je ontevreden bent over de manier waarop Caffènation met je vragen of opmerkingen is omgegaan, of als je klachten hebt over de manier waarop Caffènation jouw gegevens verwerkt, kun je een klacht indienen bij de Privacycommissie (Gegevensbeschermingsautoriteit).